حدّد السلوك المتكرر ورحلة الخدمة ومؤشر النجاح قبل كتابة الكود. ابدأ بالمشكلة المتكررة، واربط الخدمة كاملة، وصمّم للاستخدام الفعلي. أفضل المنتجات الرقمية تجعل رحلة مهمة أسهل بصورة ملموسة.

حدّد المشكلة المتكررة

ركّز على سلوك يحدث كثيراً ويستحق التحسين.

قرارات عملية تجعل خدمتك الرقمية أوضح وأسهل في الوثوق بها.

اربط الخدمة كاملة

الواجهة جزء واحد فقط من رحلة العميل الكاملة.

صمّم للاستخدام الفعلي

اجعل الفعل المفيد واضحاً وقابلاً للقياس وسهل التكرار.