أعد التصميم حول قرارات العمل والعميل، لا حول المظهر وحده. ابدأ بالمشكلة المتكررة، واربط الخدمة كاملة، وصمّم للاستخدام الفعلي. أفضل المنتجات الرقمية تجعل رحلة مهمة أسهل بصورة ملموسة.
حدّد المشكلة المتكررة
ركّز على سلوك يحدث كثيراً ويستحق التحسين.
ما الذي ينتظره عميل اليوم من تطبيق يستحق الاستخدام؟
اربط الخدمة كاملة
الواجهة جزء واحد فقط من رحلة العميل الكاملة.
صمّم للاستخدام الفعلي
اجعل الفعل المفيد واضحاً وقابلاً للقياس وسهل التكرار.
